Política de Privacidad

1. Política de Datos Personales

En ANIMADECO® entendemos la protección de los datos personales como una oportunidad para generar valor para nuestros usuarios. Haciendo un uso responsable de la información personal, no sólo protegemos la privacidad de quienes nos confiaron sus datos, sino que les permitimos operar con seguridad y confianza en nuestro ecosistema. Prestar el consentimiento voluntario, expreso e informado a esta Declaración de Privacidad es un requisito esencial para poder contratar y/o tener cualquier tipo de relación con ANIMADECO® dependiendo de la legislación aplicable en cada país.

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de la finalidad, además de los períodos establecidos en la normativa de archivos y documentación.

ANIMADECO® recolecta información personal para que los Usuarios puedan disfrutar de nuestros servicios, y poder mejorarlos de manera continua.

En algunos casos, la información la facilita el Usuario, al registrarse o al proveer información cuando utiliza alguno de los servicios del Portal. En otros, los datos son recolectados automáticamente, como cuando el Usuario navega por las páginas y utiliza los servicios. A su vez,ANIMADECO® recolecta información acerca de los Usuarios de otras fuentes confiables.

1.1. Datos e información recolectada

ANIMADECO® podría recolectar los siguientes tipos de datos:

Información que proporcionada directamente al registrarse o al utilizar los  Servicios:

– Apodo o seudónimo para operar en las plataformas de ANIMADECO® 

– Nombre, imagen personal (foto personal o foto del documento)

– Número de documento e identificación fiscal válida

-Constancia de situación fiscal en país de residencia de cada usuario 

– Información de contacto ( número de teléfono, domicilio, dirección de correo electrónico)

– Información sobre los derechos de propiedad intelectual

Información recopilada de manera automática:

– Información de los dispositivos o computadoras desde los que se accede a la plataforma de ANIMADECO®  y otros datos capturados automáticamente (como el tipo o versión del navegador o del sistema operativo, configuraciones, datos de conexión, información sobre algunas de las aplicaciones descargadas y parámetros).

– Dirección IP de internet utilizada al conectarse a nuestros servicios o al navegar nuestros sitios web. 

– Cierta información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro de nuestro sitio web y las apps. Como por ejemplo, la URL de la que provienen o a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web). También las páginas visitadas, las interacciones con dichas páginas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, calificaciones y réplicas ingresadas, reclamos realizados y recibidos, mensajes en los foros, entre otra información podrá ser almacenada y retenida.

– Información sobre ubicación (geolocalización), utilizada para ofrecer visibilidad personalizada de contenido.

– Listas de contactos de los dispositivos móviles utilizados por los usuarios, para proveer distintos servicios, como envío de dinero entre cuentas.

– Vinculaciones entre cuentas y usuarios, con motivo de acciones de prevención del fraude.

– Datos para gestión de reclamos y juicios (información para la elaboración de documentos, antecedentes y estrategias).

– Quienes no accedan a través de tu Cuenta Personal, ANIMADECO®  solamente recolectará y almacenará, además de la información indicada en este punto, números de teléfono celulares, dirección de e-mail y correos electrónicos enviados al Portal.

ANIMADECO®  tratará la información facilitada por el Usuario con distintas finalidades, dependiendo de la vía de recogida de los datos:

Acceso al Portal, lo que permite:

Registro, identificación y contacto de los Usuarios. 

Verificación de identidad en cumplimiento de exigencias legales.

Validación, actualización y corrección de la información.

Contacto directo con el usuario vendedor y/ comprador a efectos de materializar las distintas transacciones.

Elaboración y mantenimiento de registro de las operaciones.

Puesta a disposición de los Usuarios de la plataforma de comercio electrónico y del sistema de pagos online.

2. Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

Cumplir con la normativa que le sea aplicable a ANIMADECO®  en general.

-Cumplimiento de normativa de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo (acciones de validación de identidad (KYC), verificación de identidad contra de -Personas Expuestas Políticamente, verificación de perfil e historial transaccional, en cumplimiento de la regulación aplicable en materia de prevención de lavado de dinero, verificación contra listas OFAC y otras), según sea aplicable en cada país.

-Cumplimiento de regímenes informativos en general, según sea aplicable en cada país.

-Cumplimiento de regímenes fiscales de recaudación, registración, información, auditoría y facturación, a cualquier nivel de gobierno (por ejemplo: nivel federal, estadual y municipal).

-Cumplimiento de requerimientos informativos de autoridades administrativas o judiciales competentes.

-Suministrar información de usuarios a entidades gubernamentales con acuerdos de colaboración para el cumplimiento de sus competencias.

3. Detectar y prevenir fraudes, abusos y delitos relacionados para proteger la seguridad de nuestros usuarios y la sustentabilidad de las plataformas.

-Hacer que las plataformas crezcan de una manera sustentable y segura mediante herramientas y acciones de prevención del fraude y delitos relacionados.

Entrenar el modelo de algoritmo de detección y prevención automatizada del fraude.

4. Proteger derechos de usuarios, de terceros o propios de ANIMADECO® 

-Defender los derechos, activos tangibles e intangibles de ANIMADECO® 

Hacer valer los derechos de ANIMADECO® ante incumplimientos de sus Términos y Condiciones.

Permitir que otros usuarios o terceros puedan hacer valer sus derechos.

5. Colaborar con los titulares de propiedad intelectual en el ejercicio de sus derechos

-Colaborar con la protección de los derechos de propiedad intelectual o industrial, propios o de terceros, investigaciones de violación de marcas y patentes, así como falsificaciones.

-Facilitar la resolución de disputas entre los Usuarios que identifiquen infracciones y violaciones a la Propiedad Intelectual.

-Colaborar con las entidades que intervengan en la resolución de disputas.

-Colaborar con entidades privadas que representen intereses colectivos con acuerdo de colaboración, para facilitar la resolución de las disputas.

6. Efectuar anuncios y contactos publicitarios y promocionales.

-Contactar a través de diferentes canales (por correo electrónico, mensajes cortos de texto (SMS), mensajes push, llamadas telefónicas o cualquier otro medio) para finalidades publicitarias y/o promocionales de productos y servicios de ANIMADECO®  y/o de terceros.

Efectuar todo tipo de actividades de mercadotecnia, publicidad, prospección comercial y/o estudios de mercado.

La utilización de los datos para cualquier otra finalidad que no sea compatible con las detalladas, será comunicada antes de proceder a su tratamiento.

ANIMADECO®  mantendrá tu información personal durante el plazo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recolectados.

Gestionar la relación establecida entre ANIMADECO®  y el Usuario.

Prestar los servicios solicitados por el Usuario.

Gestionar, administrar,  ampliar y mejorar los servicios a los que el Usuario hubiese decidido suscribirse o darse de alta.

Adecuar dichos servicios para mejorar su calidad de cara al Usuario.

Enviar información requerida por el Usuario.

Enviar información sobre modificaciones en los productos o servicios contratados por el Usuario.

Enviar información sobre nuevos productos o servicios del sector  y de otros sectores afines, que pudieran ser de su interés por cualquier medio, incluido el electrónico. 

1.2. Destinatarios de la información y Divulgación de la información

Los datos que ANIMADECO®  recopila sobre el Usuario podrán transferirse y guardarse en un destino ubicado en XXXX. Al enviar sus datos personales acepta la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento mencionados. Haremos todo lo necesario para garantizar que sus datos se procesen de forma segura y de conformidad con esta política de privacidad. El Usuario acepta la posibilidad de divulgar los datos personales a filiales, empresa matriz aliados comerciales de ANIMADECO® 

El resguardo de la privacidad es muy importante para ANIMADECO® .  Por ello, no se comercializará información que identifique a los Usuarios como así tampoco se transferirán la información personal de los Usuarios a terceros, salvo de la manera indicada a continuación:

ANIMADECO®  podrá ceder, transmitir y/o transferir tu información personal a: 

(i) «Proveedores de Servicios»: los proveedores de servicios o empresas son terceros que contratamos para que actúen en nombre de ANIMADECO®  para que presten un servicio siguiendo nuestras instrucciones y de conformidad a lo establecido en esta Declaración de Privacidad, para contribuir a mejorar o facilitar las operaciones a través de nuestra plataforma, como: (a) empresas de transporte, logística, mensajería y paquetería, para hacerte llegar los productos que adquiriste, (b) medios de pago, intermediarios en la gestión de pagos o seguros, para obtener el pago por los servicios o productos contratados, así como brindarte protección respecto de los  productos adquiridos, (c) proveedores de sistemas informáticos, proveedores de servicios en la nube, proveedores de bases de datos, y proveedores de servicios tecnológicos en general, (d) call centers o centros de atención al cliente, (e) empresas que manejen programas de fidelidad o lealtad, para otorgarte beneficios, (f) agencias de publicidad o marketing, (g) análisis de datos, (h) agencias de cobranzas, (i) entidades gubernamentales o empresas especializadas en gestión de la Propiedad Intelectual, entre otras. Estos Proveedores de Servicios sólo acceden a la información estrictamente necesaria para prestar los servicios acordados y no pueden usarlos para finalidades distintas a las que les encomiende ANIMADECO®  

(ii) “Aliados comerciales”: empresas con actividades financieras o comerciales con las que ANIMADECO® tenga una relación de colaboración o alianza, con la finalidad de ofrecerte promociones, productos y servicios de dichas empresas o de marca compartida. En estos casos, ANIMADECO®  vela siempre porque se cumplan estándares de confidencialidad y seguridad, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios y el cumplimiento de la legislación aplicable.

(iii) «Grupo ANIMADECO® «: sociedades que pertenezcan a nuestro grupo corporativo, que operan bajo nuestros mismos procesos y políticas internas, ya sean sociedades controladas, controlantes o afiliadas con ANIMADECO® , para cumplir con nuestra normativa interna, prevenir fraudes, gestionar riesgos y facilitar la gestión de los servicios y productos de ANIMADECO® .

(iv) “Contraparte en la transacción”: otros usuarios de las plataformas de ANIMADECO® , en las condiciones previstas, con la finalidad de ponerlo en contacto con el vendedor o comprador para efectos de la transacción que desea realizar.

(v) “Autoridades públicas”: las autoridades administrativas y judiciales que en ejercicio de su competencia requieran información, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial al efecto, con la finalidades de: (a) colaborar en la investigación y denunciar fraudes, piratería, violaciones de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro ilícito, así como cualquier actividad o circunstancia que pudiera generarle responsabilidad legal a ANIMADECO®  y/o a sus usuarios; (b) salvaguardar de un interés público, la procuración o administración de justicia, el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial o administrativo, y/o la resolución de controversias; y (c) dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable, o a algún mandato de autoridad competente debidamente fundado y motivado.

(vi) “Usuarios que reclamen por la violación a su Propiedad Intelectual”: con la finalidad de la defensa de los derechos de propiedad intelectual que se comercializan a través de ANIMADECO®  previo solicitud formal de caracter legal.

(vii) «Intervinientes en Disputas”: autoridades, amigables componedores, tribunales o entidades que intervengan en solución de disputas con la finalidad de resolver las controversias que se llegaran a suscitar entre usuarios o entre éstos y cualquiera de las empresas del grupo corporativo de ANIMADECO® 

Asimismo, ANIMADECO®  podrá divulgar tu información personal discrecionalmente a otros usuarios de los Sitios Web y/o los Servicios, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que tu actividad sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas.

Si DANIMADECO® decidiese compartir tu información personal con terceros distintos a los mencionados, solicitaremos tu consentimiento previo y expreso, siempre y cuando no exista una autorización u obligación legal que permita realizarlo sin ese consentimiento.

Asimismo, prestás tu consentimiento expreso e informado para que ANIMADECO®  ceda, transmita o transfiera tu información personal a los destinatarios detallados en esta Declaración de Privacidad.

Los servicios que brinda ANIMADECO®  requieren del soporte de una infraestructura tecnológica, como servidores y servicios en la nube, que pueden ser propios o provistos por terceros.

Parte de esa infraestructura puede estar establecida en un país diferente al tuyo. También puede ocurrir que los destinatarios de los datos indicados anteriormente se encuentren en un país distinto. Puede que los países receptores de los datos que transferimos no ofrecen niveles adecuados de protección de datos personales, conforme la normativa aplicable.

En estos casos, ANIMADECO®  adopta medidas para resguardar tus datos, mediante cláusulas contractuales o normas corporativas vinculantes que imponen las mismas medidas de protección que las que se describen en esta Declaración de Privacidad.

Finalmente, DANIMADECO® no será responsable por el uso indebido de tu información personal que haga cualquier tercero cuando sean estos terceros quienes directamente recolectan y/o traten tu información personal.

1.3. Carácter obligatorio o facultativo de la información solicitada

Los datos obligatorios de cada formulario serán identificados como tales en el propio formulario como declaración jurada. La negativa a suministrar dicha información impedirá hacer efectivo el servicio solicitado por el Usuario. 

1.4. Ejercicio de derechos

El Usuario consiente el tratamiento y cesión de sus datos con las finalidades descritas, sin perjuicio del derecho que le asiste de revocar dicho consentimiento a través del procedimiento establecido para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición o, en su caso, a través del envío de un  correo electrónico a  info@animadeco.es especificando su solicitud. Siendo intención de ANIMADECO® exclusivamente recolectar aquella información que ha sido suministrada voluntariamente. ANIMADECO® utiliza los datos personales que recolecta para fines lícitos, procurando una mejora continua en las actividades que lleva adelante y en la relación que mantiene con sus clientes, proveedores, empleados, organismos de control y  terceros. 

La base jurídica de estos tratamientos será su consentimiento expreso que podrá revocar en cualquier momento. Mientras tanto, los datos serán tratados de forma indefinida en el tiempo. Todo Usuario podrá, en cualquier momento, solicitar de manera gratuita la actualización y rectificación de sus datos personales contenidos en la base de datos, como así también el retiro o bloqueo total o parcial de los mismos, enviando un correo electrónico a info@byanima.com.ar

1.5. Automatización y creación de perfiles

Los Usuarios entienden y aceptan que ANIMADECO® pueda recurrir a herramientas que ayuden a hacer más eficientes los procesos mediante técnicas conocidas como “inteligencia artificial”, “machine learning” o “Big Data” que se utilizan con diversos fines, como prevención del fraude, análisis y predicción de la capacidad económica, personalización de servicios y publicidad, mecanismos de ciberseguridad automatizados o validación de identidad mediante reconocimiento de imágenes.

Las decisiones automatizadas son aquellas que se toman en base al uso de algoritmos y programas informáticos, sin que intervenga ningún ser humano en el proceso de la toma de decisión.